Остерегайтесь незначительных расходов — маленькая течь потопит большой корабль.

Б. Франклин

В своей практике, я часто наблюдаю случаи, когда значительный ущерб семейным финансам наносится отсутствием простого контроля и проверок за совершением финансовых операций на банковском счету клиента, разного рода организациями, учреждениями и компаниями, с которыми все мы сталкиваемся в повседневной жизни. Ярким примером является оплата счетов компаний, с которыми Вы когда-то заключили сделку по телефону или через интернет и при этом не подписывали какой-либо документ, регулирующий условия предоставления Вам услуг данной компанией. Это могут быть компании сотовой связи, интернет-провайдеров, компании кабельного и спутникового телевидения и другие. В результате может получиться так, что Вы вдруг обнаруживаете, что на Вашу кредитную карту или на Ваш банковский счет внесены платежи за услуги, которыми Вы фактически никогда не пользовались, или которые Вам попросту не нужны, или же Вы хотели бы получить совсем другой пакет услуг, но по факту, в ходе ряда причин, приняли предложение, которое не соответствует  Вашим потребностям или финансовым возможностям. Вполне возможно может выясниться, что Вы запамятовали, что когда-то действительно предоставление той или иной услуги было для Вас актуально, а по истечение определенного времени такая надобность отпала или же изменились исходные данные, которые давно необходимо было адаптировать к новым обстоятельствам, но Вы забыли уведомить об этом компанию.  А может  это ошибка, которая произошла по технической причине или по вине не компетентного телефониста, который Вас неправильно понял и сделал все наоборот, а не так, как Вы просили, но факт остается фактом – Вы обогащаете своими средствами и без того не бедные компании. В конечном итоге, когда Вы все-таки выяснили, что данные услуги или же формат предоставляемых услуг Вам не нужны и, как следствие, обратились в ту или иную компанию с просьбой об их отмене и возвращение Вам потерянных денежных средств ретроактивно, Вы, как правило, сталкиваетесь с отказом о выплате Вам компенсации по тем или иным причинам. На этом этапе, Вы уже задумываетесь об обращении в суд с целью восстановить справедливость, но после долгих выяснений, оказывается, что обращаясь в суд, Вы должны подкрепить свой иск документами, подтверждающими наличие нанесенного Вам ущерба, которые не всегда есть в Вашем распоряжении. Помимо этого, принимая во внимание, что речь идет о мелких исках, в которых не предусматривается участие адвоката  и все придется делать самим, многие находят такую процедуру для себя затруднительной. Кому-то покажется, что  затраченное на это время, энергия и иные ресурсы не оправдывают себя в денежном эквиваленте, у кого-то возникнут затруднения в общении на иврите с представителями компаний и последующем оформление бумаг или при выступлении в суде на заседании, кто-то просто не будет знать, как дейстовавать в таком случае и что входит в сферу его потенциальных возможностей. Для того, чтобы не сталкиваться с вышеизложенной ситуацией, в которой, к сожалению, многие читатели узнают себя, рекомендуется следующее. Всегда требуйте, чтобы факт предоставления информации был подтвержден письменно или посредством электронного сообщения, потому, как информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена исполнителем в одностороннем порядке. Перед совершением сделки, убедитесь, что Вам понятны все ее условия, а именно, с кем именно Вы заключаете сделку, местонахождение поставщика услуг и порядок принятия претензий. Убедитесь, что Вам разъяснены основные характеристики предоставляемой услуги, цена, условия и порядок оплаты, гарантийные обязательства поставщика услуг и другие условия, связанные с исполнением обеими сторонами условий "сделки в отсутствии письменного договора".  Всегда уточняйте имеет ли услуга минимальную продолжительность, а Вы соответственно, берете ли на себя обязательство на определенный срок или же сможете отказаться от ее предоставления в любой момент и таким образом расторгнуть договор без оплаты штрафных санкций. Согласовывайте заранее тарифы и их последующее изменение, так, как тенденция показывает, что через определенный отрезок времени поставщик услуги повышает его в одностороннем порядке. Всегда требуйте получение квитанции об оплате в удобной для Вас форме, по почте либо в електронном виде.

Дополнительно обратите внимание, что при совершение сделки по телефону, Ваши данные становятся доступными для множества лиц, которые могут этим злоупотребить. В случае, если Вас обязывают заплатить за сделку, которой Вы не совершали, обратитесь в кредитную компанию в течение 30 дней после того, как Вам стало известно об этом. Закон обязывает кредитную компанию отменить платежи и вернуть деньги потребителю в течение 15 дней после сообщения об этом. Если кредитная компания выяснит, что такая сделка все же была совершена с Вашего согласия, она имеет право пересмотреть свое решение и взыскать с владельца кредитной карточки сумму сделки.

Помните, что Закон о защите прав потребителя Израиля запрещает вводить Вас в заблуждение, каким бы то ни был способом - как с помощью предлагаемой или предоставляемой Вам информации ,так и путем утаивания или предоставления  неполной информации.

Несмотря на все проблемные нюансы такого рода сделок, они все же распространены в нашем современном мире и можно сказать, что многие даже отдают им предпочтение, поэтому наслаждайтесь современностью и доступностью заказа услуг и покупки товаров, без лишних затрат своего времени, при этом учитывая простые правила, изложенные Выше, которые помогут Вам чувствовать себя уверенно и не быть обманутыми.